Публичный договор-оферта на покупку информационных материалов

Индивидуальный предприниматель Яловенко Евгения Львовна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП: 326774600339192), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий публичный договор-оферту (далее – «Договор» или «Оферта») на сайте https://sweetyzaika.ru с предложением заключить договор купли-продажи информационных материалов любому заинтересованному лицу.
1. Термины и определения
В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Оферта – настоящий публичный договор, размещенный на Сайте Продавца, устанавливающий порядок и условия продажи Товара.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора Покупателем в порядке, предусмотренном п. 4 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Оферты является факт оплаты Покупателем Товара.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Яловенко Евгения Львовна.
1.4. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт Оферты.
1.5. Товар – информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь: сборники рецептов, руководства, чек-листы, гайды, таблицы, видеоуроки, аудиозаписи и другие информационные продукты), предоставляемые Продавцом Покупателю в электронном виде после оплаты.
1.6. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://sweetyzaika.ru, на котором представлен Товар.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить с ним договор купли-продажи Товара дистанционным способом.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ, оплата Товара Покупателем считается полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отзыва Продавцом.
2.4. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Наименование, цена, описание, комплектация и иные характеристики Товара определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте.
3.3. Продавец предоставляет Покупателю доступ к Товару в форме ссылки для скачивания, направляемой на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оплате.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. Предоставить Покупателю доступ к оплаченному Товару после получения 100% предоплаты.
4.1.2. Не разглашать персональные данные Покупателя и иную конфиденциальную информацию, ставшую ему известной в связи с исполнением настоящего Договора.
4.1.3. Рассматривать претензии Покупателя в порядке, установленном законодательством РФ.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Отказать Покупателю в заключении договора купли-продажи, если у Продавца имеются основания полагать, что Покупатель действует с нарушением законодательства РФ или условий настоящей Оферты.
4.2.2. В одностороннем порядке изменять перечень, цены и условия предоставления Товара, размещая актуальную информацию на Сайте.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента совершения оплаты ознакомиться с условиями настоящего Договора, описанием, характеристиками и стоимостью Товара на Сайте.
4.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранный Товар.
4.3.3. Предоставить достоверные контактные данные, включая адрес электронной почты, для получения ссылки на скачивание Товара и обратной связи.
4.3.4. Не передавать полученный Товар третьим лицам, не распространять его (полностью или частично) и не использовать иным образом, кроме как для личного некоммерческого использования, без письменного разрешения Продавца. Нарушение этого пункта влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ о защите авторских прав.
4.4. Покупатель вправе:
4.4.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящего Договора.
4.4.2. Обращаться к Продавцу по вопросам, связанным с исполнением Договора, по адресу электронной почты: info@sweetyzaika.ru.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Стоимость Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте в российских рублях. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая цена действует на Товары, оплаченные после вступления изменений в силу.
5.2. Оплата Товара осуществляется Покупателем в безналичной форме по реквизитам, указанным на Сайте, или через платежную систему Продамус.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.4. Принимая условия Оферты и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящего Договора.
6. Порядок и сроки передачи Товара
6.1. Передача Товара осуществляется после поступления 100% оплаты на расчетный счет Продавца.
6.2. Доступ к Товару (ссылка на скачивание) направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оплате, сразу после поступления оплаты.
6.3. Если Покупатель не получил доступ к Товару в течение 10 (Десяти) минут после оплаты, ему необходимо:

• проверить папку «Спам» в своем почтовом ящике;
• при отсутствии письма связаться с Продавцом по электронной почте info@sweetyzaika.ru.
• 6.4. Продавец не несет ответственности за неполучение или задержку получения Товара, если Покупателем были указаны неверные, неполные или недостоверные контактные данные.

7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Цифровые товары (информационные материалы) надлежащего качества, в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., возврату и обмену не подлежат. Моментом, подтверждающим надлежащее качество предоставленного Товара, является предоставление Покупателю ссылки для скачивания.
7.2. Возврат денежных средств возможен в следующих исключительных случаях:
7.2.1. Несоответствие Товара заявленному описанию (ненадлежащее качество): Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы, если обнаруженные недостатки Товара не были оговорены Продавцом. Для этого необходимо направить претензию на электронную почту info@sweetyzaika.ru в течение 7 (семи) дней с момента покупки.
7.2.2. Отказ от Товара надлежащего качества до момента предоставления доступа: Покупатель вправе отказаться от заказа и потребовать полного возврата стоимости Товара, если оплата была произведена, но ссылка для скачивания еще не была направлена.
7.3. Порядок действий для возврата:
7.3.1. Покупатель направляет на адрес info@sweetyzaika.ru заявление с указанием:

• фамилии, имени и отчества;
• адреса электронной почты, использованного при оплате;
• причины возврата.
• 7.3.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения.
• 7.3.3. При положительном решении Продавец осуществляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата.
• 7.3.4. Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента карты Покупателя и может составлять от 3 до 30 (Тридцати) рабочих дней.

8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе за последствия несанкционированного доступа к каналам связи и передачи данных.
8.3. Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров. До обращения в суд обязательно предъявление претензии в письменной форме. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней.
8.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Прочие условия
9.1. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.
9.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечет за собой недействительности остальных его положений.
9.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
9.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Оформляя заказ и осуществляя оплату, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора.
10. Реквизиты Продавца

📌 Что важно знать о возврате
Я подробно раскрыла этот пункт, так как для инфопродуктов он самый важный. Вот суть:

• Возврат по закону не предусмотрен. Вы продаете цифровой файл. Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, как только клиент получил ссылку на скачивание, товар считается переданным, и вернуть деньги просто так нельзя. Это стандартная практика для всего рынка инфопродуктов.
• Есть два реальных случая для возврата:

1. Вы сами решите вернуть деньги до того, как отправили доступ. Это ваш добровольный шаг.
2. Клиент докажет, что файл не соответствует описанию. Например, он купил сборник рецептов выпечки, а получил файл о силовых тренировках.

• Отказ от подписки-рассылки. Если вы планируете продавать доступ к какому-то подписочному сервису, клубному закрытому каналу в Telegram, который обновляется, то здесь правила будут другими. Клиент может отказаться от такого сервиса в любое время, но вы имеете право вернуть только часть денег за неиспользованный период.